黑料福利网

Via een jobcoachingtraject ben ik gaan onderzoeken hoe ik daar invulling aan kon geven. Zo kwam de rol van vertrouwenspersoon op mijn pad. Inmiddels doe ik dit werk al ruim twee jaar met veel plezier.鈥�

鈥淚n deze rol valt me telkens weer op hoe verschillend mensen zijn. Iedere melder brengt een eigen verhaal mee en daardoor leer ik zelf ook van elk gesprek. Tegelijkertijd zie ik hoe lastig het is voor veel mensen om zaken bespreekbaar te maken als iets niet goed loopt. Daardoor worden gesprekken soms uitgesteld totdat de spanningen zijn opgelopen, terwijl eerder met elkaar praten vaak al veel kan helpen.鈥�

鈥淓en belangrijk misverstand is dat een vertrouwenspersoon vertelt wat je zou moeten doen. Mensen willen soms graag weten wat ik in hun situatie zou doen, maar dat is niet mijn rol. Ik help mensen om hun opties te verkennen, zodat zij z茅lf kunnen bepalen welke stap het beste bij hen past.鈥�

鈥淲at ik het meest waardevol vind, zijn de melders zelf. Voor veel mensen is het een grote stap om hun verhaal te delen met iemand die ze niet kennen. Soms zie je tijdens een eerste gesprek al dat de spanning afneemt of dat iemand weer ruimte voelt om verder te kijken. Dat iemand dankzij zo鈥檔 gesprek weer verder kan, blijft bijzonder om te zien. Al luisterend kun je iemand kracht of hoop geven.鈥�

Dat heeft maanden geduurd. In die periode heb ik meerdere gesprekken gevoerd met een vertrouwenspersoon. Die gesprekken hebben mij enorm geholpen. Ik kon mijn verhaal kwijt, voelde me gehoord en kreeg weer ruimte om helder na te denken over hoe ik zelf met de situatie wilde omgaan.鈥�

鈥淯iteindelijk heb ik besloten om bij dat bedrijf weg te gaan. Die ervaring heeft me doen beseffen hoe machteloos je je kunt voelen als je in zo鈥檔 situatie terechtkomt. Juist daarom wil ik er nu zijn voor anderen. Ik wil een luisterend oor bieden aan mensen die niet meer weten wat ze met een situatie aan moeten, zonder oordeel en zonder dat daar direct gevolgen aan vastzitten.鈥�

鈥淏ij ons kunnen medewerkers en studenten terecht als zij te maken krijgen met ongewenst gedrag, zoals intimidatie, pesten, discriminatie, agressie of geweld, maar ook met integriteitskwesties. Vaak zie ik dat mensen pas contact opnemen als een situatie al hoog opgelopen is. Dat is begrijpelijk, maar ik wil mensen ook meegeven dat ze al eerder aan de bel mogen trekken. Soms kan het helpen om een situatie samen te bespreken voordat die verder escaleert.鈥�

鈥淓en veelvoorkomend misverstand is dat vertrouwenspersonen zelf actie ondernemen. Dat is niet onze rol. Gesprekken zijn vertrouwelijk en de regie ligt bij degene die contact met ons opneemt. Wij luisteren, denken mee en helpen iemand om de mogelijkheden op een rij te zetten.鈥�

鈥淲at ik het meest waardevol vind aan dit werk, is dat ik mensen kan helpen op een moment dat ze daar behoefte aan hebben. Misschien ben ik net dat steuntje in de rug dat iemand nodig heeft. Ik ben er trots op dat ik iets positiefs heb kunnen maken van mijn eigen ervaring. En ik ben trots op ons team van vertrouwenspersonen, dat altijd voor onze gemeenschap en elkaar klaarstaat. Ik weet uit eigen ervaring hoe belangrijk het is om gehoord te worden.鈥�

鈥淚k zag toen hoe waardevol die rol kan zijn, niet alleen voor de persoon zelf, maar ook voor een organisatie. Toen de 黑料福利网 later nieuwe vertrouwenspersonen zocht, begon ik me af te vragen of die rol ook iets voor mij zou kunnen zijn.鈥�

鈥満诹细＠�网鈥檈rs kunnen bij mij terecht als zij te maken krijgen met ongewenst gedrag, zoals pesten, intimidatie of grensoverschrijdend gedrag, of als er vragen zijn over integriteit. Je kunt ook met ons praten als je in een moeilijke situatie zit waar je niet meteen een label op kunt plakken. We gaan dan samen in gesprek om de situatie te verkennen en te kijken wat er mogelijk is. Daarbij is het belangrijk dat iemand zelf de regie houdt over de stappen die hij of zij wil zetten.鈥�

鈥淥ok mensen die beschuldigd worden van ongewenst gedrag kunnen contact met ons opnemen voor een gesprek of steun. Daarnaast kunnen leidinggevenden of andere begeleiders ons benaderen voor advies over hoe zij met een sociale of integriteitskwestie in hun team of onderwijspraktijk kunnen omgaan.鈥�

鈥淢ijn ervaringen tot nu toe zijn positief. Het gaat vaak om gevoelige onderwerpen, die soms zwaar kunnen zijn, maar ik ben dankbaar dat mensen hun verhaal durven te delen.鈥�

Misverstand

鈥淓en belangrijk misverstand is dat contact opnemen met een vertrouwenspersoon hetzelfde is als het indienen van een formele melding. Dat is niet zo. Wij zijn er om te luisteren, mee te denken en vragen te stellen die iemand helpen om zelf te bepalen wat de beste vervolgstap is. Wij nemen het niet van je over en vertellen je ook niet wat je moet doen.鈥�

鈥淗et geeft me veel voldoening als iemand zich gehoord en gesteund voelt in een moeilijke periode. Juist het kunnen bieden van die steun maakt deze rol voor mij betekenisvol.鈥�

Ik ben ervan overtuigd dat wanneer je goed in je vel zit, je beter kunt presteren. Het geeft mij voldoening om daaraan bij te dragen.鈥�

鈥淚k houd ervan om naar mensen te luisteren, ze met mijn vragen aan het denken te zetten en ze te ondersteunen bij het vinden van passende vervolgstappen. Ik word er blij van als iemand daardoor een stap vooruit kan zetten of kan groeien.鈥�

Verbaasd

鈥淚n mijn eerste ervaringen zie ik hoe waardevol het is dat mensen hun verhaal kunnen vertellen. Tegelijkertijd ben ik soms verbaasd over wat er binnen de 黑料福利网 speelt. Door de hi毛rarchische structuren blijven situaties soms langer onder de oppervlakte. Mensen vertellen hun verhaal wel, maar er verandert niet altijd iets. Daardoor kun je je machteloos voelen.鈥�

鈥淎ls vertrouwenspersonen kunnen we wel signalen en algemene adviezen delen met het management, maar nooit herleidbaar. Dat is nodig vanwege vertrouwelijkheid, maar het betekent ook dat je niet altijd direct resultaat ziet.鈥�

鈥淓en belangrijk misverstand is dat wij problemen oplossen of actie ondernemen. Dat doen we niet. We helpen bij het verkennen van opties, van niets doen tot een formele melding, en alles daartussen. De regie ligt altijd bij de melder.鈥�

鈥淲at ik het meest waardevol vind, is wanneer iemand door het gesprek nieuwe opties ziet of uit een vast denkpatroon komt. Dat iemand zijn verhaal kwijt kan en zich gesteund voelt, maakt voor mij echt verschil. Kunnen bijdragen aan een veiligere omgeving, ook buiten mijn werk bij ESA, maakt me blij.鈥�

In 2022 heb ik ACM SIGSOFT CARES mede opgericht, een commissie die ondersteuning biedt aan mensen die tijdens wetenschappelijke conferenties te maken krijgen met discriminatie, intimidatie of andere ethische schendingen. Vanuit die rol heb ik gezien dat er vaak meer speelt dan je aan de buitenkant merkt. Juist daarom vind ik het belangrijk dat mensen ergens terechtkunnen om hun verhaal te doen.鈥�

鈥淎ls vertrouwenspersoon wil ik bijdragen aan een omgeving waarin medewerkers en studenten zich veilig voelen en zichzelf kunnen zijn. Ik luister naar mensen die iets vervelends of ingewikkelds meemaken en denk met hen mee over wat zij nodig hebben om verder te kunnen. Dat kan gaan van alleen een gesprek voeren tot het verkennen van mogelijke vervolgstappen.鈥�

In eigen hand

鈥淚k heb berichten ontvangen van mensen die na een gesprek stappen hebben gezet die hebben bijgedragen aan de verbetering van hun situatie. Tegelijkertijd zie ik dat machtsverhoudingen vaak een rol spelen bij ongewenst gedrag. Mensen met een leidinggevende positie zijn zich daar niet altijd voldoende van bewust.鈥�

鈥淓en belangrijk misverstand is dat vertrouwenspersonen problemen oplossen of vertellen wat iemand moet doen. Ook de Engelse titel confidential advisor kan die indruk wekken. In werkelijkheid luisteren wij, stellen we vragen en denken we mee over mogelijke vervolgstappen. De regie blijft altijd bij degene die contact met ons opneemt.鈥�

鈥淲at ik het meest waardevol vind aan dit werk, is dat ik soms net iets kan betekenen voor iemand die het moeilijk heeft. Een gesprek lost niet altijd alles op, maar als het iemand meer ruimte, helderheid of verlichting geeft, dan is dat voor mij al van grote waarde.鈥�

Of dat nu in een bus in Mexico-Stad was, in een hostel in Tokio of tijdens een hike in Australi毛: mensen stelden zich voor me open, simpelweg omdat ik luisterde.鈥�

鈥淥ok aan de 黑料福利网 heb ik een paar soortgelijke ervaringen gehad. Dat was een van de redenen waarom ik me heb aangemeld als vertrouwenspersoon. Ik vnd het idee mooi om anderen te ondersteunen door te luisteren en hen te helpen hun eigen weg te vinden.鈥�

Emoties niet laten opstapelen

鈥淚k moedig mensen vaak aan om vroeg contact op te nemen, ook als ze twijfelen of wat ze meemaken wel ernstig genoeg is. Het is meestal makkelijker om helder te denken als iets nog behapbaar is, dan wanneer emoties al zijn opgestapeld.鈥�

鈥淢e deze rol eigen maken, was een steile leercurve, op de best mogelijke manier. Elke situatie is anders en ieder mens is uniek. We werken wel met dezelfde richtlijnen, maar ik pas mijn aanpak altijd aan op de persoon. Het is tot nu toe een heel leerzame en waardevolle ervaring.鈥�

鈥淲at ik heb geleerd, is dat mijn rol niet is om over te nemen, maar om ruimte te cre毛ren. Om te luisteren, vragen te stellen en iemand te helpen zijn of haar situatie helderder te zien. Geen enkele vertrouwenspersoon moet de kracht van woorden onderschatten, want daarin zit onze kracht. In gesprekken zie je vaak hoeveel impact 茅茅n zin kan hebben. Mensen weten vaak al meer dan ze denken, ze hebben soms alleen een moment nodig om het onder woorden te brengen.鈥�

鈥淚k ben er trots op dat ik er kan zijn voor anderen. Soms kan een klein gesprek, of 茅茅n enkel woord, echt iets in beweging zetten. Ik zie elk gesprek als een moment om te leren en te reflecteren. Het helpt me groeien, en ik ben dankbaar voor het vertrouwen dat mensen mij geven.鈥�

Vanuit mijn werk en mijn persoonlijke ontwikkeling heb ik ervaren hoeveel verschil dat kan maken. Aandacht en verbinding kunnen echt iets in beweging zetten, zeker wanneer iemand vastloopt.鈥�

鈥淚n mijn eerste ervaringen als vertrouwenspersoon zie ik vooral hoe waardevol het is dat mensen hun verhaal kunnen doen bij iemand die onafhankelijk is en zonder oordeel luistert. Vaak helpen de juiste vragen al om anders naar een situatie te kijken. Dat kan ruimte geven om weer verder te denken, juist wanneer alles vast lijkt te zitten.鈥�

鈥淲at ik ook vaak zie, is dat mensen twijfelen of hun situatie wel 鈥榚rg genoeg鈥� is om contact op te nemen. Terwijl juist een gesprek kan helpen om helderheid te krijgen. Soms is het al opluchtend om je verhaal kwijt te kunnen.鈥�

鈥淓en belangrijk misverstand is dat wij als vertrouwenspersoon problemen oplossen. Dat doen we niet. Je houdt altijd zelf de regie. Ik denk met je mee, help je om je opties te zien en om je situatie op een rij te krijgen.鈥�

鈥淲at ik het meest waardevol vind, is dat er soms al veel verandert doordat iemand zich gehoord voelt. Alleen al 茅cht luisteren kan het verschil maken. Daar een rol in mogen spelen, maakt mij trots op dit werk.鈥�

Op 1 februari 2026 startte hij als vertrouwenspersoon bij de 黑料福利网. Daarvoor was hij voorzitter en lid van de faculteitsraad van Electrical Engineering, waar hij inzicht kreeg in hoe besluiten binnen de faculteit tot stand komen en hoe besturen in de praktijk werkt.

鈥淚k heb te vaak gezien dat mensen in stilte worstelen鈥�, zegt hij. 鈥淚n de loop der jaren klopten studenten en collega鈥檚 bij mij aan om te praten over situaties waarin ze zich klein, onveilig of vernederd voelden. Ik kon luisteren, maar ik voelde vaak dat ik hen niet echt kon helpen om hun weg te vinden in het systeem. Dat is blijven hangen.鈥�

鈥淭oen ik meer leerde over de rol van vertrouwenspersoon, voelde dat als het ontbrekende stuk. Dit is precies wat ik die mensen die hun verhaal met mij deelden had willen bieden. Dus besloot ik het serieus aan te pakken. Ik volgde de training voor vertrouwenspersoon, haalde de examens en ben nu gecertificeerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV). Voor mij is dit geen bijrol, maar een verantwoordelijkheid.鈥�

鈥淢ensen kunnen bij mij terecht voor alles wat hen ongemakkelijk, onveilig of onzeker laat voelen. Dat kan gaan om pesten, intimidatie, discriminatie of grensoverschrijdend gedrag, maar ook om subtielere situaties zoals uitsluiting of een ongezonde machtsverhouding. Je hoeft het niet eens precies te benoemen. Als iets niet goed voelt, doet het ertoe.鈥�

鈥淢ijn rol is luisteren, zonder te oordelen, zonder te onderzoeken en zonder het over te nemen. Ik help mensen verkennen welke opties ze hebben en welke stappen bij hun situatie passen. Alles blijft vertrouwelijk en de regie blijft altijd bij de persoon zelf.鈥�

鈥淲at ik het meest waardevol vind, is het menselijke contact: wanneer iemand zich veilig genoeg voelt om open te spreken. Ik ben er trots op dat ik deze stap heb gezet en dat ik deel uitmaak van een team dat zich inzet voor een veilige academische omgeving.鈥�

Neutraliteit en vertrouwelijkheid

鈥淚k wil 茅茅n ding benadrukken: ik ben ook professor aan de 黑料福利网. Ik maak deel uit van deze gemeenschap, met dezelfde druk en verantwoordelijkheden als anderen. Wanneer ik optreed als vertrouwenspersoon, schakel ik volledig naar die rol. Dan staan vertrouwelijkheid, respect en neutraliteit altijd voorop.鈥�

鈥淭wijfel je of je contact moet opnemen? Stuur dan gewoon een korte mail met 鈥榋ullen we praten?鈥�. Dat is genoeg. Je hoeft het niet alleen te doen.鈥�

鈥淥ngewenst gedrag is ongewenst omdat iemand het zo ervaart. Het gaat nooit om de intentie, maar om hoe het wordt ontvangen. Mensen hebben vaak niet door dat hun gedrag als ongewenst wordt ervaren.鈥�

Ook bij twijfel is ze een gesprekspartner. 鈥淎ls je bijvoorbeeld ziet dat in een lab niet volgens de veiligheidsprotocollen wordt gewerkt, kun je het gevoel hebben dat er iets niet klopt, zonder dat je meteen iemand wilt beschuldigen. Ook dat soort situaties kun je vertrouwelijk met ons bespreken.鈥�

Hybride model

In haar werk ziet ze weinig verschil in aanpak tussen interne en externe vertrouwenspersonen. 鈥淒e werkwijze is precies hetzelfde. Het verschil zit vooral in de positie. Als externe vertrouwenspersoon ben je niet in dienst van de 黑料福利网, maar je wordt ingehuurd. Je kent de organisatie en de cultuur wel, maar je staat er net iets verder vanaf. Voor sommige mensen kan dat juist een prettig idee zijn.鈥�

鈥淚n andere situaties wil iemand juist graag met een interne vertrouwenspersoon spreken omdat die de organisatie net iets beter kent. Een hybride model, met interne en externe vertrouwenspersonen heeft daarom altijd mijn voorkeur. Ik ben heel blij dat de 黑料福利网 voor dit model heeft gekozen!鈥�

Luisteren zonder oordeel

Een veelgehoord misverstand is dat de vertrouwenspersoon problemen oplost. 鈥淒at doen we niet. We kijken samen welke opties er zijn en hoe iemand met een situatie om kan gaan. Soms zegt iemand aan het begin van een gesprek: 鈥楢ls ik het goed begrijp, heb ik niks aan jou鈥�. Maar na anderhalf uur klinkt het vaak anders: dan blijkt het toch waardevol.鈥�

Want soms helpt het al om iets hardop te zeggen. 鈥淲ij oordelen niet. We luisteren alleen maar, als een soort spons. De regie ligt altijd bij de melder. Ik geloof in de kracht en veerkracht van mensen, ook als ze diep in de ellende zitten. Vaak weten ze wel welke stap ze zouden kunnen zetten, maar is het lastig om die stap daadwerkelijk te zetten. Dan kijken we samen wat er nodig is om dat wel mogelijk te maken.鈥�

Nieboer is blij dat er steeds meer aandacht komt voor sociale veiligheid binnen de 黑料福利网. 鈥淚n een complexe organisatie zoals een universiteit met veel hi毛rarchie is het z贸 belangrijk dat er plekken zijn waar je je vrij kunt uitspreken.鈥�

Stevig team

Het aantal vertrouwenspersonen is het afgelopen jaar flink uitgebreid - momenteel zijn er tien vertrouwenspersonen voor onze universiteit. Nieboer leidde de nieuwe lichting 黑料福利网-vertrouwenspersonen op. 鈥淭oen ik zelf begon aan de 黑料福利网, waren we vooral reactief bezig met acute situaties. Er was weinig ruimte voor de andere taken van vertrouwenspersonen, zoals preventie, het informeren en ondersteunen van de organisatie, en het gevraagd en ongevraagd adviseren van bestuur en management. Die ruimte komt er nu steeds meer.鈥�

鈥淒ankzij de uitbreiding van het aantal vertrouwenspersonen is er een steviger team ontstaan. Daarmee gaan we bouwen aan onze zichtbaarheid en bereikbaarheid binnen de 黑料福利网. Dat is belangrijk, want mensen moeten weten bij wie ze terechtkunnen. We gaan de goede kant op, maar er is nog veel te doen. Ik hoef me nog niet te vervelen.鈥�

鈥淒ie ervaring neem ik mee in mijn werk als vertrouwenspersoon. Het helpt me om snel te begrijpen wat iemands positie is en hoe kwetsbaar die kan zijn. Tegelijkertijd kijk ik ook naar de bredere context, inclusief de perspectieven van leidinggevenden en teams die zich in ingewikkelde situaties bevinden.鈥�

鈥淰oor mij is het belangrijk dat er een plek is waar mensen hun verhaal kunnen doen zonder oordeel. Een veilige en vertrouwelijke omgeving, waar je kunt praten over wat er speelt en samen kunt verkennen welke stappen mogelijk zijn. Dat kan vari毛ren van niets doen tot het indienen van een formele melding, en alles daartussenin.鈥�

Met afstand kijken

Als extern vertrouwenspersoon werkt hij onafhankelijk van de universiteit. 鈥淒at betekent dat ik niet op de payroll van 黑料福利网 sta en geen hi毛rarchische positie binnen de organisatie heb. Die onafhankelijkheid helpt om met afstand te kijken, al vraagt het soms ook om extra doorvragen om de context en informele verhoudingen goed te begrijpen.鈥�

鈥淢ensen denken soms dat contact met een vertrouwenspersoon automatisch leidt tot een formele melding. Dat is niet zo. Het gesprek is juist bedoeld om vroegtijdig te verkennen wat er speelt en te voorkomen dat situaties escaleren. In veel gevallen brengt dat rust en overzicht.鈥�

鈥淲at mij trots maakt, is wanneer iemand zich gehoord voelt en weer overzicht krijgt. Soms is dat al genoeg om verder te kunnen, of om bewust te kiezen om niets te doen. Dat moment, hoe klein ook, maakt dit werk waardevol.鈥�

Stappen zetten

鈥淲at ik tot nu toe zie, is dat 黑料福利网 stappen zet om het integriteitssysteem te versterken. Er zijn duidelijke kaders en regelingen, maar de echte uitdaging zit in de dagelijkse praktijk: hoe mensen ermee omgaan en of er ruimte is om elkaar aan te spreken wanneer dat nodig is.鈥�

鈥淚k hoop dat de universiteit een plek blijft waar mensen zich veilig voelen om zich uit te spreken, ook als dat spannend is. En dat problemen vroeg besproken worden, zodat vertrouwen niet onnodig beschadigd raakt.鈥�